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Mira las consultas frecuentes para resolver tus dudas de forma rápida y dinámica.
¿Sabías que puedes enviar y recibir dinero de forma rápida, segura y flexible con ACH Xpress y Towerbank? Aquí te contamos cómo funciona este servicio que te permite enviar y recibir transferencias hacia y desde las instituciones financieras de Panamá de manera inmediata.
Con este nuevo sistema de pagos podrás realizar transferencias de fondos a cuentas de ahorros o corrientes, por un monto máximo de B/. 1,000.00 por envío.
Bancos disponibles: BAC International Bank, Banco Aliado, Banco LAFISE, Banco Nacional de Panamá, Banco Pichincha, Banisi, BCT Bank, Canal Bank, Metrobank, Multibank, Scotiabank, St. Georges Bank, Unibank.
Si tienes alguna duda, comunícate con nuestros Ejecutivos a través de nuestros canales digitales.
¿Sabías que con el Soft Token embebido en tu app de Towerbank Banking puedes hacer transferencias desde tu ordenador y móvil de forma rápida y sencilla? En este vídeo te mostramos cómo hacer una transferencia y cómo ingresar el PIN de seguridad en un instante.
Paso 1: Accede desde tu ordenador a tu banca en línea TowerOnline.
Paso 2: Selecciona en el inicio: Transferir, luego haz clic en "a beneficiarios en otros bancos locales", luego selecciona un producto, en este caso "a un beneficiario".
Paso 3: Coloca el monto que enviará a tu beneficiario. A continuación deberás ingresar el token proporcionado por la app Towerbank Banking.
Paso 4: Accede a la app Towerbank Banking, en la barra inferior selecciona la opción: Más y luego selecciona "Soft Token" presiona el botón: "mostrar token". Ingresa tu PIN de seguridad. Con el Soft token mostrado dirígete a tu ordenador.
Paso 5: Coloca el Soft Token recibido de la app Towerbank Banking. ¡Listo! Tu transacción se ha realizado con éxito.
Si aún no tienes el Soft Token embebido, sigue estos pasos:
Persona Natural
Persona Jurídica o Empresarial
En Towerbank, queremos que aproveches al máximo tu Banca en Línea, por eso te ofrecemos este video tutorial que te explicará paso a paso cómo restablecer tu contraseña, por eso debes hacer clic AQUÍ.
La Visa Débito mantiene una anualidad de $26.75. La Banca en Línea y Token mantienen una anualidad de $10.70. La Banca en Línea de consulta es GRATIS.
Se debe enviar antes de la 1:30 p.m. de un día laboral. Si se realiza la transferencia un fin de semana o feriado, la misma será procesada al siguiente día hábil.
Si puedes abrir una cuenta con nosotros desde el extranjero, comunícate con nosotros para agendar una cita virtual.
Para reactivar su cuenta, deberá comunicarse con su Ejecutivo de Cuentas y realizar un depósito o retiro al momento de la reactivación. Para evitar que su cuenta se inactive, debes realizar al menos un movimiento en 6 meses.
En caso de pérdida de tu Tarjeta, favor comunícate al 800-6900 si estás en Panamá y si estás en el extranjero (+507) 269-6900.
Si, el Administrador de su Banca en línea puede hacer la solicitud a su Oficial de Cuenta.
No, el límite es la disponibilidad de fondos en su cuenta.
Enviar un mensaje a través del icono de contacto con su Oficial de Cuenta o llamarlo inmediatamente.
Sí puedes realizar pagos múltiples en diferentes monedas a través de la Banca en Línea.
Si tienes criptomonedas en algún Exchange, requerimos que nos facilites tu Deposit Address.
La dirección de wallet la requerimos para confirmar tu perfil financiero crypto. Verificaremos si la billetera está sancionada por algún gobierno. También podemos identificar más fácilmente cualquier transacción con criptomonedas que realices con el banco.
Sí, puedes convertir mi Fiat a Crypto y viceversa. El precio lo determina el valor del StableCoin en el mercado en ese momento más una comisión del 2%. Si deseas el servicio de conversión, comunícate con nosotros por correo, WhatsApp o directamente con tu Ejecutivo de Cuentas.
Deberás mantener un saldo mínimo de $50. El uso del Token de seguridad para transacciones en tu Banca en Línea tiene un costo anual de $10.70. El costo anual de la Visa Débito es de $26.75. Las transacciones en cualquier ATM a nivel nacional son gratis. El uso de la tarjeta Visa Débito para comprar cryptos es gratis.
Sí, puedes abrir tu cuenta Crypto Friendly, comunícate con nosotros para tenerla ¡es fácil y rápido!
Si, puede realizar el traspaso.
La custodia de valores es a través de EUROCLEAR Y la Central Latinoamericana de Valores (LATINEX).
No importa el nivel de experiencia previo, nuestro equipo está disponible para responder consultas y sugerir activos de acuerdo a tu perfil y operaciones que realices.
El monto mínimo para establecer un portafolio de inversiones es $2,500.
El monto mínimo para una persona natural es $500 y para persona jurídica es $1,000.
Puedes ponerte en contacto con el área del eCommerce de Towerbank por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente o si lo prefieres directamente al 269-6900 ext 1209.
Si, con TowerPay su tienda electrónica o soluciones de comercio electrónico pueden vender en cualquier parte del mundo
TowerPay incluye una cuenta bancaria donde podrás recibir el dinero de tus ventas directamente a tu cuenta en Towerbank al mediodía, del día siguiente.
Existe un costo de implementación según la solución de TowerPay que elijas y cada transacción que procesamos tiene un costo de comisión porcentual y un costo fijo. Cuando solicite una propuesta comercial recibe todos estos datos. Además puede afiliarse a TowerPay si es una empresa nacional o extranjera.
Aunque es muy recomendado tener una tienda electrónica, con TowerPay si puedes hacer comercio electrónico sin una, mediante links de pago y código QR que le puede enviar a sus clientes por mensajes, email y redes sociales.
Nuestro equipo de expertos está disponible para responder tus consultas y proporcionar la asistencia que necesitas.
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Puedes optar por una atención presencial en alguno de nuestros Centros de Atención.
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Teléfono: (507) 800-6900 / 269-6900
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