Si, el Administrador de su Banca en línea puede hacer la solicitud a su Oficial de Cuenta.

No, el límite es la disponibilidad de fondos en su cuenta.

Enviar un mensaje a través del icono de contacto con su Oficial de Cuenta o llamarlo inmediatamente.

Sí puedes realizar pagos múltiples en diferentes monedas a través de la Banca en Línea.

Desde la funcionalidad de Producto de Inversión, los usuarios pueden acceder a una variedad de servicios:

• Consultar datos generales de sus inversiones.
• Ver detalles sobre los títulos de renta.
• Revisar movimientos de valores.
• Acceder a información detallada sobre derechos económicos.
• Descargar un extracto completo de la inversión.

Este producto está disponible exclusivamente a través de TowerOnline (desde la página web) y puede ser utilizado tanto por personas como por empresas.

Si deseas ver el documento en PDF, da clic AQUÍ.

Paso a Paso para gestionar tus Inversiones en la Banca en Línea

1. Seleccionar "Mis productos"

• Desde el menú principal, selecciona la opción "Mis productos".
• Busca y selecciona el producto de inversión que deseas gestionar.

2. Acceder al Menú

• Para cada producto, hay un menú que te permite realizar acciones rápidas. A continuación, se detallan las opciones disponibles para las inversiones:

2.1 Ver Detalle

• Selecciona "Ver detalle" en el menú.
• Se mostrará una pantalla con todas las funcionalidades del producto seleccionado, incluyendo el tipo de producto (Inversiones) y el número de producto.
• Para volver a la pantalla de “Mis productos”, haz clic en la flecha ubicada en el extremo superior izquierdo.

2.2 Editar Alias

• Selecciona "Editar alias" en el menú.
• Modifica el alias asociado al producto seleccionado según tus preferencias.

2.3 Agregar/Quitar de Favoritos

• Selecciona "Agregar a favoritos" o "Quitar de favoritos" en el menú según desees destacar o no el producto como favorito.

2.4 Asignar a un Grupo

• Selecciona "Asignar a un grupo" en el menú.
• Administra tus productos a través de cualquier vista, gestionando los grupos de productos en tu vista personalizada.

3. Seleccionar “Ver detalles”

• Podrá exportar los datos de los detalles, títulos de renta fija, títulos de renta variable y movimientos de valores y derechos económicos del producto de inversión en formato PDF, y sobre las pestañas para ver más detalles sobre el producto.

4. Ver detalle de la Inversión: Títulos de renta fija

• Al acceder a esta pestaña se mostrarán los títulos de renta fija de la inversión, si aplica.

5. Ver detalle de la inversión: Títulos de renta variable

• Al acceder a esta pestaña se mostrarán los títulos de renta variable de la inversión seleccionada, si aplica.

6. Ver Detalle de la inversión: Movimientos de valores

• Al acceder a esta pestaña se mostrarán los movimientos de valor de la inversión seleccionada. Por defecto se muestran los movimientos del último trimestre.

En esta funcionalidad se podrá realizar distintos filtros para obtener los movimientos, ubicados en la parte superior del escritorio de trabajo, los filtros son los siguientes:

• Mes, se podrá filtrar los movimientos por un mes determinado (últimos 12 meses incluyendo el mes actual).
• Último trimestre, se podrá seleccionar la opción para visualizar los movimientos del último trimestre.

7. Ver Detalle de la inversión: Derechos económicos

• Al acceder a esta pestaña se mostrarán los pagos de derechos económicos de la inversión seleccionada.

En esta funcionalidad se podrá realizar distintos filtros para obtener los movimientos, ubicados en la parte superior del escritorio de trabajo, los filtros son los siguientes:

• Mes, se podrá filtrar los movimientos por un mes determinado (últimos 12 meses incluyendo el mes actual).

• Último trimestre, se podrá seleccionar la opción para visualizar los movimientos del último trimestre.

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Si, puede realizar el traspaso.

La custodia de valores es a través de EUROCLEAR Y la Central Latinoamericana de Valores (LATINEX).

No importa el nivel de experiencia previo, nuestro equipo está disponible para responder consultas y sugerir activos de acuerdo a tu perfil y operaciones que realices.

El monto mínimo para establecer un portafolio de inversiones es $2,500.

El monto mínimo para una persona natural es $500 y para persona jurídica es $1,000.

Puedes ponerte en contacto con el área del eCommerce de Towerbank por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente o si lo prefieres directamente al 269-6900 ext 1209.

Si, con TowerPay su tienda electrónica o soluciones de comercio electrónico pueden vender en cualquier parte del mundo

TowerPay incluye una cuenta bancaria donde podrás recibir el dinero de tus ventas directamente a tu cuenta en Towerbank al mediodía, del día siguiente.

Existe un costo de implementación según la solución de TowerPay que elijas y cada transacción que procesamos tiene un costo de comisión porcentual y un costo fijo. Cuando solicite una propuesta comercial recibe todos estos datos. Además puede afiliarse a TowerPay si es una empresa nacional o extranjera.

Aunque es muy recomendado tener una tienda electrónica, con TowerPay si puedes hacer comercio electrónico sin una, mediante links de pago y código QR que le puede enviar a sus clientes por mensajes, email y redes sociales.

Puedes acceder a la Banca en Línea de manera rápida y segura desde cualquier lugar del mundo. Solo ingresa a nuestra página web, haz clic en TowerOnline y accede con tu usuario y contraseña. También puedes utilizar tu celular descargando nuestra aplicación oficial, Towerbank Banking , disponible en iOS y Android.

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Sigue estos pasos sencillos para acceder a tu Banca en Línea:

1. Inicia tu registro: Haz click en este enlace y completa la información solicitada. Si posees una Cuenta Crypto, selecciona la opción Cuenta Corriente para realizar el registro.
2. Configura tu seguridad: En tu primer inicio de sesión, personaliza la seguridad de tu cuenta.
3. Activa tu cuenta y solicita el Soft-token: Para comenzar a operar, solicita tu Soft-token en la sección Gestionar de tu Banca en Línea. Desde la app, puedes encontrar esta opción en el menú Más -> Solicitar Token.

Con estos pasos, estarás listo para gestionar tus finanzas de forma segura desde cualquier lugar.

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El soft-token es el dispositivo de seguridad que te permitirá realizar operaciones transaccionales desde tu Banca en Línea.

Solicita tu Soft-token desde la opción "Gestionar" en tu banca en línea. Desde el APP podrás encontrar esta opción haciendo click en 'Más” -> Solicitar Token'.

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Si olvidaste tu contraseña o tienes problemas para acceder, sigue estos pasos para recuperarla de manera segura:

1. Selecciona '¿Ha olvidado su contraseña?' en la pantalla de inicio de sesión de Banca en Línea.
2. Confirma tu identidad: Te guiaremos a través de un breve proceso de verificación para proteger tu cuenta.
3. Restablece tu contraseña: Una vez verificada tu identidad, podrás crear una nueva contraseña siguiendo las instrucciones brindadas.

Una vez completado el proceso, podrás acceder nuevamente a tu Banca en Línea sin problemas.

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Si tu usuario fue bloqueado puedes desbloquearlo, siguiendo los siguientes pasos:

1. Selecciona '¿Su usuario ha sido bloqueado?' en la pantalla de inicio de sesión de Banca en Línea.
2. Confirma tu identidad: Te guiaremos a través de un breve proceso de verificación para proteger tu cuenta.
3. Restablece tu contraseña: Una vez verificada tu identidad, podrás crear una nueva contraseña siguiendo las instrucciones brindadas.

Una vez completado el proceso, podrás acceder nuevamente a tu Banca en Línea sin problemas

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Por favor, contáctanos a través de TowerChat o envíanos un correo a scliente@towerbank.com. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

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Sí, nuestra aplicación está diseñada para funcionar de manera global, excepto en aquellos países bloqueados por la ONU, GAFI y OFAC (teles como Rusia, Corea del norte, entre otros). Puedes descargarla desde las tiendas oficiales buscando Towerbank Banking , disponible para dispositivos iOS y Android.

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Si has perdido tu dispositivo móvil, por favor, contáctanos a través de TowerChat o envíanos un correo a scliente@towerbank.com. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo y te asistirá.

Desde tu banca en línea podrás realizar las siguientes operaciones:

• Consultar el saldo de sus cuentas.
• Revisar los movimientos y transacciones recientes.
• Transferir dinero entre sus cuentas.
• Transferir dinero a otras cuentas, tanto nacionales como internacionales.
• Pagar servicios públicos y otros pagos recurrentes.

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• Transferencias online: Para montos de hasta $5.000 USD, puedes enviar transferencias en minutos, cualquier día de la semana, a los bancos afiliados en Panamá: BAC International Bank, Banco Aliado, Banco LAFISE, Banco Nacional de Panamá, Banco Pichincha, Banisi, Banistmo, Banco BCT, Banco Canal, Metrobank, Multibank, Scotiabank, St. Georges Bank, Unibank, Caja de Ahorros, Bi Bank y Davivienda.
• Para otros bancos y transferencias internacionales: Envía tu transferencia antes de la 2:00 pm en un día hábil para que llegue el mismo día. Las transferencias realizadas en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábilmente.

Para mantener tus cuentas seguras, seguí estos consejos:

• Usa contraseñas robustas y cámbialas con regularidad.
• Evite guardar sus credenciales de acceso en documentos o ubicaciones accesibles a terceros.
• No compartas tu información de acceso con nadie.
• Accede a tu cuenta únicamente desde dispositivos seguros y redes confiables.

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Si encuentras una transacción sospechosa en tu cuenta, contáctanos de inmediato a través de TowerChat o envíanos un correo a scliente@towerbank.com. Nuestro equipo se comunicará contigo para asistirte. También puedes llamarnos al +507 800-6900

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Para cerrar tu cuenta, simplemente contáctanos a través de TowerChat o envíanos un correo a scliente@towerbank . Nuestro equipo te guiará en cada paso del proceso.

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